惠普笔记本电脑遭到投诉
惠普的笔记本电脑投诉于3月15日共同提起,当时全球最大的PC制造商惠普遇到了“质量门”。在中国。
目前,有200多个惠普消费者集体向国家质量监督检验检疫总局提交了针对惠普的投诉。北京消费者王凤昌说,2007年1月,他以10500元购买了一台HP DV2154笔记本电脑。
使用七八个月后,计算机开始显示黑屏,无法启动等。王先生发现惠普售后服务中心首次更换了主板。
一年后更换的主板被烧毁,王先生再次更换,一年后第三次烧毁。王先生发现同一问题已经在互联网上被许多消费者投诉,因此他与许多遇到相同问题的惠普用户一起在互联网上向国家质量监督检验检疫总局提起了投诉。
问题。惠普:您可以在线检查受影响的型号。
惠普(Hewlett-Packard)昨日发表声明说,惠普对未经证实的事情发表任何评论是不便的。从2007年11月开始,HP为某些HP Pavilion和Compaq Presario笔记本计算机用户推出了有限保修服务改进计划。
可以在HP售后支持网站上查询受影响的特定产品型号。关于某些消费者提出的退款或召回问题,惠普中国公共关系经理丛明表示,惠普公司一定会遵守该国有关的“三包”法律和相关的IT产品法规。
国家质量监督检验检疫总局:未发现投诉。昨天,记者将采访大纲传真至国家质量监督检验检疫总局新闻处,并要求确认。
工作人员说,他们将尽快答复。但直到最后期限,仍未收到任何答复。
事后,记者致电国家质量监督检验检疫总局缺陷产品管理中心,对方称尚未收到投诉材料。收到投诉后,他们将根据投诉内容报告问题。
目前,有200多个惠普消费者集体向国家质量监督检验检疫总局提交了针对惠普的投诉。北京消费者王凤昌说,2007年1月,他以10500元购买了一台HP DV2154笔记本电脑。
使用七八个月后,计算机开始显示黑屏,无法启动等。王先生发现惠普售后服务中心首次更换了主板。
一年后更换的主板被烧毁,王先生再次更换,一年后第三次烧毁。王先生发现同一问题已经在互联网上被许多消费者投诉,因此他与许多遇到相同问题的惠普用户一起在互联网上向国家质量监督检验检疫总局提起了投诉。
问题。惠普:您可以在线检查受影响的型号。
惠普(Hewlett-Packard)昨日发表声明说,惠普对未经证实的事情发表任何评论是不便的。从2007年11月开始,HP为某些HP Pavilion和Compaq Presario笔记本计算机用户推出了有限保修服务改进计划。
可以在HP售后支持网站上查询受影响的特定产品型号。关于某些消费者提出的退款或召回问题,惠普中国公共关系经理丛明表示,惠普公司一定会遵守该国有关的“三包”法律和相关的IT产品法规。
国家质量监督检验检疫总局:未发现投诉。昨天,记者将采访大纲传真至国家质量监督检验检疫总局新闻处,并要求确认。
工作人员说,他们将尽快答复。但直到最后期限,仍未收到任何答复。
事后,记者致电国家质量监督检验检疫总局缺陷产品管理中心,对方称尚未收到投诉材料。收到投诉后,他们将根据投诉内容报告问题。
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